WSparcie IT
Kompleksowa obsługa informatyczna firm oraz osób prywatnych
o
Zasady, którymi się kierujemy
Czy zauważasz, że Twoi pracownicy mają trudności z obsługą komputerów lub sprzętu, które zakłócają ich codzienną pracę?
Często tracą cenny czas na rozwiązywanie problemów technicznych lub po prostu nie mają do kogo zwrócić się o pomoc?
Skontaktuj się z nami, a my zajmiemy się wsparciem technicznym Twojego zespołu.
Jesteśmy doświadczonym zespołem specjalistów, pomożemy szybko rozwiązywać wszelkie problemy ze sprzętem i oprogramowaniem,
dzięki czemu Twoi pracownicy będą mogli skupić się na swoich zadaniach.
Pozwól nam odciążyć Twój zespół i zapewnić mu efektywną pomoc techniczną na każdym etapie.
o
1
Codzienne WSparcie IT Twojego biznesu
Pracujemy zawsze w oparciu o system zgłoszeń – servicedesk, w ramach naszych usług wdrożymy taki system w Państwa firmie. Dzięki temu na bieżąco będą mogli Państwo śledzić postęp powierzonych nam zadań. Pomoże to lepiej zorganizować pracę w Państwa działalności.
2
Krótki czas reakcji (SLA)
Jesteśmy w stanie zapewnić najkrótszy czas reakcji w formie pomocy zdalnej
oraz dojazdu do dwóch godzin do Państwa firmy w sytuacjach krytycznych.
Czas reakcji (SLA) i godziny obsługi ustalamy zawsze indywidualnie.
3
Partnerskie relacje w biznesie
Wycenę usług ustalamy po szczegółowej analizie, na którą składa się wiele czynników – ilość komputerów, serwerów, usług, które mamy nadzorować
oraz czas reakcji na zgłoszenia.
Gwarantujemy indywidualne podejście do Twojego Biznesu.
4
Monitorowanie, raportowanie
Monitorujemy Państwa infrastrukturę w poszukiwaniu potencjalnych zagrożeń, raportujemy działania oraz listę usterek.
5
WSpieramy również jednoosobowe działalności oraz klientów indywidualnych
Każdy klient jest dla nas wyjątkowy, dlatego dostosowujemy rozwiązania IT
do specyfiki i potrzeb nie tylko firm, ale również osób prywatnych.
Zakres usług
●○○○○○
Wsparcie pracowników w codziennej pracy
Z własnego doświadczenia wiemy, ile trudu przysporzyć mogą użytkownikom usterki „dnia codziennego”- WSpieramy od rana do wieczora.
○●○○○○
Tworzenie i obsługa stron WWW wraz z pocztą e-mail
Budowa strony www to czasochłonny proces, jednak bardzo istotny w dzisiejszych czasach. Zaprojektujemy, wykonamy i zaprezentujemy światu!
○○●○○○
Utrzymanie sieci oraz systemów Windows
Aktualizacje, zabezpieczenie i konfiguracje systemu, instalacja najnowszych sterowników, zarządzanie Windows Server i wiele innych!
○○○●○○
Cyberbezpieczeństwo
Dzięki wieloletniemu doświadczeniu we wdrażaniu, a także szkoleniu personelu wiemy jak skutecznie przekazać wiedzę. Szkolimy z cyberbezpieczeństwa, aby zminimalizować ryzyko wyłudzenia danych oraz strat finansowych.
○○○○●○
Serwery NAS, SQL, BACKUP
Chciałbyś zwiększyć swoje zasoby serwerowe, skonfigurować kopie zapasowe, czy też przeprowadzić analizę swojej firmy pod kątem IT? Pomożemy.
○○○○○●
Serwis sprzętu komputerowego
Twój komputer wolno pracuje lub wymaga naprawy? Zajmiemy się tym! Pomagamy zarówno klientom indywidualnym, jak i firmom.
Zobacz jakie to proste – diagnoza potrzeb oraz przedstawienie oferty jest BEZPŁATNE
Zapewniamy indywidualne podejście do Twojego Biznesu
Etap 1
Diagnoza to najważniejszy krok, podczas którego poznamy bliżej potrzeby oraz trudności, z którymi borykają się Państwo na co dzień.
Etap 2
Przed zawarciem umowy wykonujemy wizję lokalną w celu dopasowania najlepszych rozwiązań oraz ustalenia
zakresu prac.
Etap 3
Przedstawimy oferty uwzględniające Państwa oczekiwania.
Koszt naszej pracy uzależniony jest od zakresu usług, ilości komputerów, czasu reakcji.
Etap 4
Podpiszemy umowę, wdrożymy rozwiązania, usprawniając pracę, które zniwelują dotychczasowe utrudnienia.
Etap 5
Zapewnimy opiekę serwisową, bieżącą realizację zgłoszeń, analizę incydentów cyberbezpieczeństwa.
Działamy na terenie OLSZTYNA
i okolic, WSpieramy również zdalnie na terenie całego kraju
Jesteśmy zespołem specjalistów IT z ponad 15-letnim doświadczeniem. Swoją wiedzę zdobyliśmy m.in. obsługując dużą firmę zatrudniającą
ponad 1000 osób, zdobyte doświadczenie i technologie wykorzystamy
do WSparcia IT Twojego BIZNESU.
Współpracujemy z wieloma partnerami z branży IT, dzięki czemu zapewniamy kompleksową obsługę od A do Z.
Jeśli chcesz wspierać biznes z takim zaangażowaniem jak my,
dołącz do naszego zespołu!